1. Qui est res­pon­sable du trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel ?

La so­ciété res­pon­sable du trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel dans le cadre de l’uti­li­sa­tion du site in­ter­net, d’applications mobiles, d’applications fixes et d’applications web est NextDay.Vision SA (ci-après «NextDay.Vision» ou «nous»), une en­tre­prise qui opère sur une base de société à responsabilités limitées et à son siège à 2822 Courroux, Place des Sciences 2 en Suisse.

Le ser­vice Pro­tec­tion des don­nées de NextDay.Vision ré­pond à toutes vos ques­tions concer­nant la pro­tec­tion des don­nées ou le trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel : NextDay.Vision SA, Place des Sciences 2, 2822 Courroux, e-mail : [email protected].

2. Pour­quoi et dans quel contexte vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel sont-elles trai­tées?

2.1 Buts du trai­te­ment des don­nées

NextDay.Vision traite vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel aux fins sui­vantes :

• permettre ou interdire l’accès à des fichiers, à des sites et à des applications
• présenter des informations d’audit d’accès à des fichiers, à des sites et à des applications
• ana­lyse et op­ti­mi­sa­tion de notre offre en ligne et ga­ran­tie de sa fonc­tion­na­lité
• ga­ran­tie de pres­ta­tions de ser­vice d’une qua­lité ir­ré­pro­chable et for­ma­tion de nos col­la­bo­rateurs et col­la­bo­ra­trices
• trai­te­ment de vos de­mandes lors de la prise de contact
• mar­ke­ting et suivi des re­la­tions clients ac­tuels ou fu­turs
• res­pect des obli­ga­tions lé­gales de NextDay.Vision
• autres buts in­di­qués ex­pres­sé­ment lors de la sai­sie des don­nées.

 

2.2 Conver­sa­tions té­lé­pho­niques avec notre support

Les com­mu­ni­ca­tions té­lé­pho­niques avec notre centre de support peuvent être en­re­gis­trées à des fins d’as­su­rance qua­lité et de for­ma­tion.

2.3 Chat

Le contenu du chat peut être en­re­gis­tré à des fins d’as­su­rance qua­lité et de for­ma­tion.

2.4 Pro­po­si­tion en ligne

Vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel ne nous sont trans­mises que si vous sai­sis­sez toutes les don­nées re­quises dans le for­mu­laire de contact élec­tro­nique et que vous pour­sui­vez la pro­cé­dure. Vous trou­ve­rez des in­for­ma­tions dé­taillées concer­nant le trai­te­ment des don­nées en rap­port avec la pro­po­si­tion de sous­crip­tion dans le for­mu­laire de pro­po­si­tion et dans les in­for­ma­tions clients de votre abonnement, de même que dans la feuille d’­in­for­ma­tion an­nexée.

2.5 Uti­li­sa­tion des données

Technologies à des fins de fournir nos services de protection de fichiers, de sécurité centralisé et d’authentification.

Afin de fournir des informations d’authentification, de restriction et de suivi pour l’ayant droit et pour le propriétaire d’un fichier protégé ou d’un accès à un site web ou une application protégée par notre service API, nous prenons et stockons certaines informations. Les informations (si disponible) du nom de l’utilisateur du système, le nom de la machine, le nom et la version du navigateur et son adresse IP sont envoyées à nos services. Elles sont utilisées pour limiter ou autoriser un accès et stocker afin de présenter un rapport de tentative d’accès. Ces informations sont uniquement utilisées dans le but de présenter ces informations au propriétaire du fichier protégé ou à l’utilisateur, l’entreprise ayant un compte de service d’API.

Ces informations peuvent également être transmises par mail à la personne ou à l’entreprise propriétaire du fichier ou de l’accès concerné.

Le propriétaire des fichiers protégés ou l’utilisateur du service API est responsable de la durée de rétention et de la destruction des informations de logs d’authentifications et/ou d’ouverture de fichiers protégés. Il est de la responsabilité de celui qui protège un accès à un fichier, un site web ou une application via nos services, de gérer les demandes d’effacement et de consultations d’informations détenu par celui-ci.

Nous utilisons un service extérieur (maxmind.com) afin de donner plus de précisions sur la source de l’adresse IP (ville, pays, région, réseaux, …). Le service extérieur reçoit uniquement l’adresse IP, celui-ci ne peut donc être relié à l’utilisateur.

Nous utilisons des services de stockages des sauvegardes et gestions de sécurité dans des datacenter d’Acronis Suisse. Nous avons des services de gestions et de traitement de notre api et de login en Suisse (CD-ROM, Infomaniak) et en France (OVH ). Certaine information pouvant être considérée comme personnelle comme le nom, prénom, adresse email et toutes les informations qui nous permettent la communication, facturation, suivi clientèle, suivi des échanges, les tickets et le marketing sont stockés et gérés dans un outil CRM HubSpot en Ireland. Vous trouverez plus d’information ici : HubSpot, Inc., HubSpot Ireland Limited. 

Analyse Web

Nous uti­li­sons la tech­no­lo­gie sui­vante à des fins d’ana­lyse et d’op­ti­mi­sa­tion de nos sites in­ter­net : Google Ana­ly­tics de Google Inc., dont le siège est à Moun­ain View, Ca­li­for­nie, États-Unis (ci-après «Google»). Google est cer­ti­fiée par l’ac­cord éta­blis­sant une sphère de sé­cu­rité entre la Suisse et les États-Unis.

Google uti­lise les co­okies sau­ve­gar­dés sur votre or­di­na­teur. Les don­nées de tra­cking concer­nant votre uti­li­sa­tion de ce site in­ter­net en­re­gis­trées au tra­vers des co­okies sont trans­mises à des ser­veurs de Google aux États-Unis et y sont sau­ve­gar­dées. Votre adresse IP est éga­le­ment trans­mise, mais est tou­te­fois ano­ny­mi­sée par Google avant la sau­ve­garde au moyen de la mé­thode _ano­ny­mi­zeIp(), de sorte que vous ne puis­siez plus lui être as­so­ciée.

En uti­li­sant notre site Web ou notre application mobile, les don­nées sui­vantes peuvent être sau­ve­gar­dées et uti­li­sées de ma­nière ano­nyme et ex­clu­si­ve­ment à des fins sta­tis­tiques : les pages vi­si­tées et l’ordre de consul­ta­tion, le sys­tème d’ex­ploi­ta­tion et le na­vi­ga­teur uti­li­sés, le modèle de téléphone, la date et l’heure de la consul­ta­tion des pages, l’adresse du site Web consulté pré­cé­dem­ment, si vous avez uti­lisé un lien di­rect pour ac­cé­der à notre site, et des in­for­ma­tions sur l’ori­gine. Google peut com­plé­ter cette liste et, le cas échéant, trans­mettre ces in­for­ma­tions à des tiers, pour au­tant que cela soit re­quis lé­ga­le­ment ou que ces tiers traitent ces don­nées pour le compte de Google.

Technologies à des fins publicitaires (site web)

Notre site In­ter­net uti­lise les tech­no­lo­gies sui­vantes à des fins pu­bli­ci­taires : Google Ad­Words Conver­sion Tra­cking et Google Re­mar­ke­ting de Google.

Google Ad­Words Conver­sion Tra­cking uti­lise un co­okie pour dé­ter­mi­ner les per­for­mances après que vous avez cli­qué sur une an­nonce Google Ad­Words. Dans le cadre de Google Re­mar­ke­ting, le com­por­te­ment de na­vi­ga­tion des vi­si­teurs du site Web est col­lecté via des co­okies de ma­nière ano­nyme à des fins de mar­ke­ting et uti­lisé pour adap­ter les mes­sages pu­bli­ci­taires aux centres d’in­té­rêt des in­ter­nautes. Les don­nées per­son­nelles per­met­tant de ti­rer une conclu­sion sur votre iden­tité ne sont en au­cun cas col­lec­tées ou sto­ckées par le biais de cette tech­nique. Le co­okie Dou­ble­Click de Google (Pixel TAG) est uti­lisé afin de per­mettre de faire du re­mar­ke­ting (re­ci­blage pu­bli­ci­taire) sur des pro­duits, comme les Ad­Words sur le ré­seau Google Dis­play. Sont en­re­gis­trées dans les co­okies des in­for­ma­tions telles que le mo­ment de votre vi­site, le fait qu’il s’agit de votre pre­mière vi­site ainsi que des in­for­ma­tions sur les sites d’où votre vi­site pro­vient.

3. Sur quelles bases lé­gales vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel sont-elles trai­tées et pour­quoi sont-elles re­quises ?

Pour uti­li­ser nos pres­ta­tions en ligne ou té­lé­pho­nique, en par­ti­cu­lier à notre support, le cal­cu­la­teur de primes en ligne et la fonc­tion de chat, le trai­te­ment de vos don­nées per­son­nelles est in­dis­pen­sable pour que nous puis­sions vous four­nir les ser­vices et les pres­ta­tions contrac­tuels, pré­pa­rer les conclu­sions de contrats d’abonnements et rem­plir nos obli­ga­tions lé­gales. De ce fait, à dé­faut de mise à dis­po­si­tion de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel, la four­ni­ture de ces ser­vices et pres­ta­tions peut être li­mi­tée.

Nous trai­tons en outre vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel dans l’in­té­rêt lé­gi­time de NextDay.Vision de ga­ran­tir la sé­cu­rité et la fonc­tion­na­lité du site in­ter­net et des pres­ta­tions en ligne, ainsi que pour op­ti­mi­ser et dé­ve­lop­per ces ser­vices et pres­ta­tions.

Votre consen­te­ment consti­tue la base lé­gale du trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel. Vous pou­vez en tout temps contes­ter la col­lecte et la sau­ve­garde des don­nées avec ef­fet sur le fu­tur.

Si vous sou­hai­tez désac­ti­ver Google Ana­ly­tics, vous trou­ve­rez l’add-on pour votre na­vi­ga­teur sur le site http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pou­vez consul­ter l’uti­li­sa­tion des co­okies par Google pour la pu­bli­cité per­son­na­li­sée et les désac­ti­ver sous https://www.google.com/settings/ads/onweb.

Vous pou­vez éga­le­ment em­pê­cher to­ta­le­ment l’ins­tal­la­tion de co­okies sur votre na­vi­ga­teur en sé­lec­tion­nant les pa­ra­mètres ap­pro­priés dans les op­tions du na­vi­ga­teur. Nous at­ti­rons votre at­ten­tion sur le fait que cette désac­ti­va­tion pour­rait em­pê­cher l’uti­li­sa­tion de cer­taines fonc­tion­na­li­tés de ce site.

4. Pro­fi­lage et dé­ci­sions in­di­vi­duelles au­to­ma­ti­sées

Lors d’une conclu­sion de contrat en ligne ou d’un paiement en ligne, des dé­ci­sions in­di­vi­duelles au­to­ma­ti­sées peuvent en outre être prises sur la base du pays de résidence ayant une incidence sur la TVA et la monnaie disponible dans celui-ci.

Si vous sou­hai­tez que le contrat ne soit pas conclu sur la base d’une dé­ci­sion in­di­vi­duelle au­to­ma­ti­sée, vous avez à tout mo­ment la pos­si­bi­lité de le conclure par demande à notre support.

5. À qui vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel sont-elles trans­mises ?

5.1 Des­ti­na­taires de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel

Pour l’ex­ploi­ta­tion des sites in­ter­net et le trai­te­ment des don­nées à ca­rac­tère per­son­nel qui en dé­coule, NextDay.Vision tra­vaille conjoin­te­ment avec des pres­ta­taires ex­ternes (char­gés du trai­te­ment des tâches).

5.2 Trans­mis­sion de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel à l’étran­ger

La trans­mis­sion de don­nées per­son­nelles dans des pays si­tués hors de l’Es­pace éco­no­mique eu­ro­péen (y c. l’Union eu­ro­péenne) s’ef­fec­tue sur la base des dé­ci­sions d’adé­qua­tion adop­tées par le Pré­posé fé­dé­ral à la pro­tec­tion des don­nées et à la trans­pa­rence (PFPDT) ou des clauses contrac­tuelles types de l’UE re­la­tives à la trans­mis­sion de don­nées per­son­nelles à des pays tiers.

6. Com­ment vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel sont-elles conser­vées ?

NextDay.Vision conserve vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel confor­mé­ment aux obli­ga­tions lé­gales en la ma­tière. Elle conserve les don­nées à ca­rac­tère per­son­nel per­ti­nentes au-delà du dé­lai lé­gal de conser­va­tion lorsque celles-ci sont né­ces­saires pour faire res­pec­ter et dé­fendre les droits lé­gaux de NextDay.Vision. La du­rée de la conser­va­tion des don­nées à ca­rac­tère per­son­nel dé­pend es­sen­tiel­le­ment de la du­rée pen­dant la­quelle des pré­ten­tions peuvent être éle­vées contre NextDay.Vision. Vos don­nées ne sont conser­vées que pour la du­rée né­ces­saire à leur trai­te­ment ou pré­vue par la loi. Les don­nées de­ve­nues in­utiles sont sup­pri­mées, pour au­tant que la loi l’au­to­rise.

7. Vos droits en re­la­tion avec le trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­sonnel

NextDay.Vision vous four­nit en tout temps des in­for­ma­tions re­la­tives au trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel. Il vous est pos­sible, sous cer­taines condi­tions, de vous op­po­ser au trai­te­ment ul­té­rieur de vos don­nées et d’exi­ger un trai­te­ment res­treint, la rec­ti­fi­ca­tion voire la sup­pres­sion de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel.

Au cas où vous ne se­riez pas sa­tis­fait du trai­te­ment de vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel par NextDay.Vision, vous avez la pos­si­bi­lité de vous adres­ser au ser­vice de Pro­tec­tion des don­nées men­tionné au point 1.

8. Sé­cu­rité de vos don­nées à ca­rac­tère per­sonne

8.1 Gé­né­ra­li­tés

NextDay.Vision met en œuvre des me­sures de sé­cu­rité tech­niques et or­ga­ni­sa­tion­nelles pour pro­té­ger vos don­nées à ca­rac­tère per­son­nel contre les ma­ni­pu­la­tions, la perte, la des­truc­tion ou l’ac­cès de per­sonnes non au­to­ri­sées ainsi que pour ga­ran­tir la pro­tec­tion de vos droits et le res­pect des dis­po­si­tions lé­gales ap­pli­cables en ma­tière de pro­tec­tion des don­nées.

Veuillez prendre garde au fait qu’in­ter­net est un ré­seau ou­vert au ni­veau mon­dial. Si vous trans­met­tez des don­nées à ca­rac­tère per­son­nel sur in­ter­net, vous le faites tou­jours à vos propres risques.

La trans­mis­sion de don­nées à ca­rac­tère per­son­nel entre vous et NextDay.Vision est cryp­tée. Mal­gré d’im­por­tantes me­sures de sé­cu­rité tech­niques et or­ga­ni­sa­tion­nelles, il est pos­sible que des don­nées soient per­dues ou que des per­sonnes non au­to­ri­sées y aient ac­cès et/​​ou les ma­ni­pulent. NextDay.Vision prend des me­sures de sé­cu­rité tech­niques et or­ga­ni­sa­tion­nelles adap­tées afin d’em­pê­cher cette éven­tua­lité dans ses sys­tèmes. Votre or­di­na­teur se trouve ce­pen­dant en de­hors du do­maine de sé­cu­rité contrô­lable de NextDay.Vision. En tant qu’uti­li­sa­teur, vous êtes tenu de vous in­for­mer des dis­po­si­tifs de sé­cu­rité né­ces­saires et de prendre les me­sures ap­pro­priées en la ma­tière. NextDay.Vision ne ré­pond en au­cun cas des dom­mages que vous pour­riez su­bir du fait de la perte ou de la ma­ni­pu­la­tion de don­nées.